Por Marcelo Felman, director de ciberseguridad para Microsoft Latinoamérica.

En los últimos años he sido testigo de cómo las organizaciones en Latinoamérica avanzan con paso firme hacia la digitalización, pero también cómo esa misma transformación abre un abanico creciente de riesgos cibernéticos. La ciberseguridad ya no es un desafío técnico: es una conversación de negocio imperativa. Con esto en mente, Microsoft comisionó la encuesta “Ciberseguridad: Desafíos y estrategias en la era de la IA para grandes empresas”, para obtener una fotografía precisa de cómo las empresas de Latinoamérica están enfrentando este escenario y qué decisiones marcarán el futuro próximo. El reporte fue desarrollado a partir de entrevistas a especialistas en tecnologías de la información y expertos en seguridad en Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, México y Puerto Rico.

A partir de este ejercicio, se hace evidente que la percepción de riesgo en Latinoamérica es elevada, en donde seis de cada diez organizaciones consideran que el nivel de amenaza es alto o muy alto; esta preocupación se intensifica en México, que registra 65%, seguido por Argentina con 62% y Costa Rica con 61%. Más relevante aún es que el 74% de los especialistas en la región afirma que estas amenazas han crecido en los últimos años, mientras que casi ocho de cada diez anticipan que la ciberseguridad continuará escalando como prioridad. No es casualidad: los ataques son más rápidos, más automatizados y más difíciles de detectar con mecanismos tradicionales.

A pesar de esto, el análisis muestra que, aunque 55% de las empresas en Latinoamérica reporta hoy un involucramiento de sus juntas directivas en temas de ciberseguridad, la inversión sigue concentrándose en niveles mayoritariamente moderados. Lo que revela un gap entre la relevancia del riesgo y el patrocinio ejecutivo que aún se requiere para gestionarlo de forma consistente, siendo que el riesgo cibernético impacta directamente en la continuidad y reputación del negocio.

La respuesta natural de las empresas ha sido buscar nuevas herramientas. Y aquí, la inteligencia artificial (IA) se ha vuelto indispensable, porque el nivel de complejidad del entorno actual ya no puede ser gestionado únicamente por equipos humanos. Operar y responder a este escenario solo es posible con el apoyo de la IA, capaz de analizar volúmenes de información y reaccionar a la velocidad que hoy exigen las amenazas. En la práctica, esta realidad ya se refleja en las decisiones que están tomando las organizaciones, ya que el 48% de los especialistas encuestados afirma haber incorporado la IA en sus procesos para enfrentar amenazas digitales en un nivel alto o moderado, mientras que solo una minoría afirma no utilizarla. En países como Chile, este uso alcanza 63%, lo que refleja una adopción madura y pragmática.

Esta evolución no responde únicamente al fortalecimiento de las defensas, sino también al hecho de que los atacantes están incorporando IA en sus tácticas, elevando la velocidad y sofisticación de los ataques. De hecho, 94% de los especialistas cree que la IA tendrá un impacto significativo en sus prácticas de seguridad en los próximos dos o tres años, una señal clara de que la automatización dejará de ser un complemento para convertirse en columna vertebral de la estrategia.

Pero la IA por sí sola, no resuelve. Persiste una brecha relevante en la preparación de las organizaciones: aunque 37% de los encuestados se siente altamente preparado para enfrentar los retos de ciberseguridad, la mayoría se ubica en un nivel intermedio. La región se percibe fuerte en privacidad y protección de datos, con 92% de los especialistas que considera que sus organizaciones están bien preparadas en este ámbito, pero menos lista para responder a incidentes, donde solo 39% se siente altamente preparado, así como para implementar políticas de IA o desarrollar capacidades internas. Este rezago se hace especialmente visible en mercados como Puerto Rico, donde 27% de las empresas reconoce tener una preparación limitada en ciberseguridad. La capacitación de equipos sigue siendo la principal asignatura pendiente, no por falta de herramientas, sino porque muchas organizaciones aún no han desarrollado las capacidades prácticas para responder a incidentes, operar con criterios claros el uso de IA y actuar con rapidez cuando el riesgo se materializa.

A su vez, un hallazgo que considero especialmente relevante es la adopción de agentes de IA. La mitad de las empresas en la región ya cuenta con políticas formales para su uso, y su aplicación empieza a concentrarse en áreas críticas como ciberseguridad, TI y servicio al cliente. Estos agentes no solo automatizan tareas; ayudan a priorizar alertas, reducir tiempos de investigación y cerrar brechas operativas que, de otro modo, se traducirían en vulnerabilidades. Su incorporación marca un antes y un después en cómo entendemos la defensa digital.

Frente a este escenario, veo seis decisiones estratégicas que pueden marcar la diferencia en la resiliencia de la región:

1. Repensar cómo se toman decisiones sobre riesgo: incluir la ciberseguridad en las discusiones de crecimiento, inversión y competitividad.
2. Avanzar hacia modelos operativos donde la automatización inteligente sea parte del ADN, no un proyecto aislado.
3. Construir una cultura digital robusta que permita a las personas entender su papel en la seguridad, especialmente ante tecnologías tan transformadoras como la IA.
4. Fortalecer la resiliencia operativa, identificando vulnerabilidades, planificando escenarios y preparando a las organizaciones para responder y recuperarse con rapidez ante incidentes.
5. Invertir en las personas, no solo en la tecnología, cerrando la brecha de habilidades que hoy limita la capacidad de operar y gobernar entornos impulsados por inteligencia artificial.
6. Facilitar el uso seguro de la tecnología mediante marcos de gobernanza que hagan que la decisión más sencilla para las personas sea también la más segura.

Latinoamérica está ante una oportunidad decisiva: aprovechar la IA no solo para defenderse, sino para operar de forma más eficiente, más ágil y más segura. En un entorno donde la complejidad seguirá aumentando, la resiliencia deja de ser una aspiración y se convierte en una condición para competir y sostener el negocio. Y desde Microsoft, acompañamos ese camino con la convicción de que la resiliencia no es un destino, sino un proceso continuo de evolución.

Por: Melanie Nakagawa, directora de sostenibilidad y Noelle Walsh, presidenta de operaciones en la nube + innovación.

En 2020, Microsoft anunció un compromiso anticipado para convertirse en carbono negativo para 2030, lo que aceleró el trabajo en toda nuestra empresa para avanzar en las alianzas y tecnologías necesarias para impulsar la sostenibilidad de nuestros negocios, nuestros clientes y el mundo. Un hito clave en este camino fue nuestro objetivo de equilibrar el 100% de nuestro consumo global anual de electricidad con energías renovables(1) para 2025. Hoy, nos complace compartir que Microsoft ha alcanzado este hito(2). Este progreso ayuda a impulsar la inversión en los sistemas eléctricos donde operamos, ampliar el suministro de energía limpia y promover la innovación energética más amplia.

Más de una década de inversión: 40 gigavatios de nueva energía renovable contratados

Lo que comenzó en 2013 con un único acuerdo de compra de energía (PPA, por sus siglas en inglés) de 110 megavatios (MW) en Texas — un pequeño primer paso para demostrar cómo la adquisición corporativa podría escalar la energía limpia(3) — se ha convertido en una de las carteras de energía limpia más grandes del mundo. Este primer acuerdo no solo apoyó los primeros servicios en la nube de Microsoft, sino que también inició una década de alianzas comerciales y aprendizaje práctico que sirvieron para demostrar cómo la demanda corporativa de soluciones energéticas avanzadas puede ayudar a lograr un sistema eléctrico más asequible y sostenible, al tiempo que apoya la fiabilidad para los clientes.

Desde nuestro anuncio de emisiones negativas de carbono en 2020, hemos contratado 40 gigavatios (GW) de nuevo suministro de energía renovable en 26 países, trabajamos con más de 95 empresas eléctricas y promotores en más de 400 contratos y la cuenta sigue. Para poner esa cantidad en perspectiva, es suficiente energía para abastecer unos 10 millones de hogares en EE. UU. De ese volumen reducido, 19 GW están ahora en funcionamiento, para suministrar nueva energía limpia a la red eléctrica, mientras que el resto está previsto que esté disponible en los próximos cinco años.

Nuestra nueva adquisición de energía renovable todavía genera importantes beneficios medioambientales, incluida la reducción de las emisiones de dióxido de carbono de Alcance 2 reportadas por Microsoft en un estimado de 25 millones de toneladas(4) y la movilización de inversiones privadas por valor de miles de millones de dólares en las regiones donde operamos.

La huella global de Microsoft en la adquisición de energías renovables

Catalizar la inversión en el mercado mediante modelos bancables y repetibles

Microsoft es uno de los pioneros en el desarrollo de prácticas técnicas y comerciales que ayudan a impulsar herramientas de adquisición rentables, repetibles y escalables adecuadas para cada mercado. Nuestra compra de energía limpia navega por un mosaico global de diseños de mercados energéticos, lo que requiere creatividad en cómo equilibramos costes, plazos de salida al mercado y tamaño de proyectos en nuestra cartera, para abarcar planificación, contratación y gestión.

Nuestro trabajo se ha beneficiado de una amplia coalición de socios que han contribuido a construir este mercado juntos. Según Bloomberg New Energy Finance, más de 200 corporaciones globales han comprado de manera colectiva casi 200 GW de energía limpia en todo el mundo desde 2008. Con nuestro trabajo en conjunto a otros compradores de energía limpia —así como con cientos de compañías eléctricas, fabricantes, financiadores, promotores e ingenieros— hemos ayudado a reducir los costes de transacción, ampliar el acceso de los promotores a la financiación y agilizar los enfoques de adquisición que otros compradores pueden adoptar.

Se espera que este volante global de asociaciones, inversión, tecnología e innovación en políticas continúe con la facilitación de inversiones por valor de miles de millones de dólares en infraestructuras y empleos. Y como hemos visto de manera repetida, cuando Microsoft envía una señal clara de mercado para tecnologías e infraestructuras de clase mundial y pioneras, el sector energético está a la altura del reto. Nuestra adquisición en la última década ha demostrado que las alianzas, las comunidades y la innovación son ingredientes esenciales que ayudan a acelerar tecnologías e infraestructuras pioneras a gran escala.

Escalar alianzas para escalar infraestructuras

Fundamental para el éxito de Microsoft en la expansión de la infraestructura digital y el apoyo a nuestras comunidades locales es nuestra capacidad para establecer alianzas de confianza con los más de 95 proveedores globales de energía que apoyan nuestro portafolio de energía limpia. Hemos obtenido energía limpia a través de múltiples solicitudes de propuesta o información, compromisos bilaterales y tarifas limpias para evaluar más de 5.000 proyectos únicos de energía libre de carbono en todo el mundo.

Hoy en día, Microsoft cuenta con seis empresas energéticas asociadas con las que contamos con más de 1 GW de capacidad renovable contratada, y más de 20 socios proveedores de energía, cada uno de los cuales tiene al menos cinco proyectos de energía renovable separados con Microsoft — prueba de las relaciones duraderas y repetibles necesarias para escalar la energía limpia. Al combinar escala con rapidez, el histórico acuerdo de marco de 10,5 GW de Microsoft con Brookfield envía una señal de demanda a largo plazo para 2030 al mercado, que permite a los desarrolladores recaudar fondos de manera más eficiente, reforzar las cadenas de suministro, contratar ingenieros y construir infraestructuras energéticas de primer nivel.

Poner a las comunidades en primer lugar

Nuestra adquisición de energía renovable ha movilizado miles de millones de dólares en inversión privada, ha apoyado miles de empleos en las comunidades donde operamos y ha generado beneficios compartidos significativos. A través de colaboraciones con promotores y organizaciones sin ánimo de lucro, hemos trabajado para integrar los beneficios impulsados por la comunidad en nuestro portafolio energético. Estos beneficios incluyen infraestructuras sólidas, inclusión económica y apoyo a organizaciones centradas en la comunidad.

Nuestro apoyo a las comunidades se refleja en proyectos como nuestro PPA de 500 MW con Sol Systems, o nuestro PPA de 250 MW con Volt Energy Utility que proporcionaba formación y empleos locales, así como subvenciones a organizaciones comunitarias sin ánimo de lucro y restauración de hábitats. También hemos firmado más de 1,5 GW de energía solar distribuida, para llevar energía limpia directo a cientos de comunidades en todo el mundo. Acuerdos históricos como nuestra toma de 500 MW con Pivot Energy, o nuestra toma de 270 MW con PowerTrust se espera que fomenten el empleo, el ahorro en costes energéticos y la resiliencia de la red en comunidades de Estados Unidos, México y Brasil. Más detalles sobre los ejemplos anteriores y nuestro enfoque hacia los beneficios comunitarios en acuerdos de energía limpia pueden encontrarse en un documento dedicado de Microsoft.

La innovación abre nuevos mercados y caminos

La adquisición de energía limpia de Microsoft desempeña un papel importante en catalizar la innovación técnica, comercial y regulatoria. Nuestros esfuerzos comerciales han ayudado a reducir las barreras de entrada en nuevos mercados y a ampliar el acceso a contratos multitecnológicos que aceleran la descarbonización.

En Japón, Microsoft firmó uno de los primeros PPAs corporativos en el mercado eléctrico reestructurado del país. Nuestro acuerdo de 25 MW y 20 años con Shizen representa el primer PPA virtual de un solo activo ejecutado en el país, lo que ayudó a allanar el camino para más de 2GW de compras corporativas desde 2024, según Bloomberg New Energy Finance. Junto a la apertura de nuevos mercados, hemos estructurado varias ofertas multitecnológicas en mercados emergentes para compras corporativas. En India, Microsoft adquirió una compra combinada de 437 MW de híbridos solar/eólico a Renew, donde nuestros proyectos apoyarán el acceso a la energía y la electrificación rural. En el estado natal de Microsoft, Washington, nuestros centros de datos en el condado de Douglas se suministran con energía 100% libre de carbono, a través del aprovechamiento de una combinación creativa de nueva energía eólica y almacenamiento hidroeléctrico para ofrecer energía limpia las 24 horas.

De cara a 2030 y más allá

En 2025, la Agencia Internacional de la Energía (AIE) describió una nueva «Era de la Electricidad», marcada por la aceleración de la demanda eléctrica de vehículos eléctricos, aires acondicionados, centros de datos y bombas de calor. A medida que el mundo electrifica más parte de la economía, la demanda de electricidad asequible, fiable y limpia seguirá en aumento.

Nuestra experiencia en la construcción del portafolio de energías limpias de Microsoft refleja e impulsa tendencias globales. Según datos de la AIE, desde el año 2000, la generación de energía renovable se ha multiplicado casi por cuatro. En muchos mercados energéticos de todo el mundo, la energía limpia es una de las fuentes de generación de más rápido crecimiento y, a menudo, la que tiene el tiempo de salida al mercado más rápido. Compradores corporativos como Microsoft se mantienen como un catalizador importante para impulsar la demanda comercial de innovación e infraestructuras en toda la industria energética.

Mientras continuamos nuestro camino hacia ser negativos en carbono para 2030, Microsoft seguirá con el impulso de un enfoque amplio en añadir todo tipo de soluciones eléctricas libres de carbono, para complementar y ampliar nuestro portafolio de recursos energéticos renovables. Reconocemos que las crecientes necesidades eléctricas del mundo requieren una estrategia equilibrada y de descarbonización integral para cumplir con los objetivos globales de crecimiento económico y medioambientales, y nuestros objetivos de sostenibilidad continuarán con el apoyo de este enfoque en el futuro. Dicha estrategia requiere un conjunto más amplio de tecnologías de energía libre de carbono y de capacidad para la red, incluida la energía nuclear, infraestructuras de red de próxima generación y tecnología de captura de carbono. Así como la energía renovable era una parte más o menos pequeña de las redes energéticas globales en 2013 cuando firmamos nuestro primer PPA, hoy muchas tecnologías energéticas avanzadas aún están en fase inicial de desarrollo, pero ofrecen una promesa significativa para acelerar el progreso hacia un futuro energético asequible, fiable y sostenible.

Microsoft ya ha dado pasos iniciales para apoyar el avance de un conjunto más amplio de tecnologías energéticas libres de carbono mientras colaboramos con Helion y Constellation Energy en un proyecto de fusión de 50 MW en el estado de Washington y colaboramos con Constellation para reiniciar el Crane Clean Energy Center de 835 MW  en Pensilvania. El Climate Innovation Fund de Microsoft ha asignado 806 millones de dólares de capital a 67 inversores, de los cuales el 38% se destina a Sistemas Energéticos — para impulsar soluciones de energía y combustibles libres de carbono, almacenamiento y gestión energética.

Damos la bienvenida a la colaboración continua con nuestros socios del sector eléctrico para llevar estas innovaciones al mercado e incorporar nuevas herramientas tecnológicas en el proceso para acelerar su desarrollo.

Seguiremos con el desarrollo y el aprovechamiento de nuevas herramientas impulsadas por IA para diseñar, permitir y desplegar nuevas tecnologías eléctricas que ayuden a expandir y operar de manera más eficiente la red eléctrica, para llevar más energía limpia a internet más rápido. Este trabajo se ejemplifica con nuestras colaboraciones recién anunciadas con el Laboratorio Nacional de Idaho y el Operador del Sistema Midcontinental, entre otros ejemplos.

Y a medida que avanzamos en tecnologías energéticas innovadoras, reconocemos que los estándares deben evolucionar junto con la innovación. Por eso continuaremos nuestra participación en foros del sector que refuercen los marcos de contabilidad de carbono — para que nuestra adquisición de energía limpia se mida con mayor precisión y permita reducciones reales de emisiones, con un enfoque continuo en mantener el alto nivel de integridad que el mundo espera de Microsoft.

Nuestro compromiso negativo de carbono se mantiene como una llamada a la acción — para Microsoft, nuestros clientes y el sector tecnológico en general — para invertir en un sistema eléctrico asequible, fiable y sostenible. De cara a 2030, ese llamado a la acción nunca ha sido más claro.

Gratitud — e impulso por el trabajo que tiene por delante

El hito de hoy representa un logro compartido entre los profesionales de las compañías eléctricas, desarrolladores de energía limpia, líderes comunitarios, innovadores tecnológicos y responsables políticos visionarios que continúan con el despliegue de energías renovables. Alcanzar el hito de hoy demuestra lo que la colaboración puede aportar para dar vida a grandes ideas. El futuro de la energía libre de carbono es uno que crearemos juntos.

Como Directora de Sostenibilidad de Microsoft, Melanie Nakagawa lidera los objetivos de la empresa de ser carbono negativos, positivos en el agua y cero residuos para 2030. Aporta una amplia experiencia en la intersección de políticas, negocios y tecnología para avanzar en soluciones climáticas y sostenibles a nivel global.

Como Presidenta de Operaciones en la Nube + Innovación en Microsoft, Noelle Walsh lidera la organización que impulsa la nube global de Microsoft. Supervisa la infraestructura y operaciones en la nube física de la empresa, con un mandato centrado en la seguridad, la protección, la disponibilidad, la sostenibilidad y el crecimiento competitivo de infraestructuras, aportando décadas de liderazgo operativo global.

Notas

(1) La energía renovable se define en la hoja informativa de Microsoft https://aka.ms/SustainabilityFactsheet2025, que representa datos del año fiscal 24.

(2) Hasta la fecha, el objetivo de energía renovable de Microsoft incluye dos categorías principales: energía renovable procedente de proyectos contratados y mezcla de red eléctrica. La primera es la energía renovable entregada bajo PPAs o mecanismos de contratación a largo plazo similares, por lo general para nuevos proyectos donde nuestra implicación financiera en el desarrollo del proyecto es fundamental para su éxito. Esta categoría representa más del 90% de la energía renovable aplicada para alcanzar nuestro objetivo de 2025. La segunda categoría es la «mezcla de la red» – energía renovable apoyada a través de nuestras relaciones y tarifas estándar de las compañías eléctricas, incluidos programas políticos como estándares de cartera de renovables y objetivos estatales y de descarbonización de las compañías eléctricas. Nuestro objetivo 100% renovable para 2025 no incluye compras de créditos renovables (REC, por sus siglas en inglés) a corto plazo, denominados «mercado spot», procedentes de proyectos operativos de energía limpia. Teniendo en cuenta todo lo anterior, Microsoft utiliza una fórmula sencilla para determinar nuestra métrica de energía 100% renovable a nivel global y anual. Actualizamos y detallamos aún más la metodología y las suposiciones detrás de esta fórmula en nuestros informes anuales de sostenibilidad:

(3) La energía limpia —también denominada en este blog como energía libre de carbono— está definida en la hoja informativa de Microsoft https://aka.ms/SustainabilityFactsheet2025, que representa los datos del año fiscal 24.

(4) La reducción de las emisiones reportadas de Alcance 2 se calcula entre el ejercicio 20-25, la diferencia acumulada entre las emisiones basadas en la ubicación y las basadas en el mercado, excluido el uso de RECs a corto plazo, los llamados «mercado spot»