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Amazon Connect launches WhatsApp channel for Outbound Campaigns

Amazon Connect Outbound Campaigns now supports WhatsApp, expanding on the WhatsApp Business messaging capabilities that already allow customers to contact your agents. You can now engage customers through proactive, automated campaigns on their preferred messaging platform, delivering timely communications such as appointment reminders, payment notifications, order updates, and product recommendations directly through WhatsApp. Setting up WhatsApp campaigns uses the same familiar Amazon Connect interface, where you can define your target audience, choose personalized message templates, schedule delivery times, and apply compliance guardrails, just as you do for SMS, voice, and email campaigns.

Previously, Outbound Campaigns supported SMS, email, and voice channels, while WhatsApp was available only for customers to initiate conversations with your agents. With WhatsApp support in Outbound Campaigns, you can now proactively reach customers through an additional messaging platform while maintaining a unified campaign management experience. You can personalize WhatsApp messages using real-time customer data, track delivery and engagement metrics, and manage communication frequency and timing to ensure compliance. This expansion provides greater flexibility to connect with customers on their preferred platforms while streamlining your omnichannel outreach strategy.

This feature is available in all AWS Regions where Amazon Connect Outbound Campaigns is supported. To learn more, visit the Amazon Connect Outbound Campaigns documentation.

 

​Amazon Connect Outbound Campaigns now supports WhatsApp, expanding on the WhatsApp Business messaging capabilities that already allow customers to contact your agents. You can now engage customers through proactive, automated campaigns on their preferred messaging platform, delivering timely communications such as appointment reminders, payment notifications, order updates, and product recommendations directly through WhatsApp. Setting up WhatsApp campaigns uses the same familiar Amazon Connect interface, where you can define your target audience, choose personalized message templates, schedule delivery times, and apply compliance guardrails, just as you do for SMS, voice, and email campaigns. Previously, Outbound Campaigns supported SMS, email, and voice channels, while WhatsApp was available only for customers to initiate conversations with your agents. With WhatsApp support in Outbound Campaigns, you can now proactively reach customers through an additional messaging platform while maintaining a unified campaign management experience. You can personalize WhatsApp messages using real-time customer data, track delivery and engagement metrics, and manage communication frequency and timing to ensure compliance. This expansion provides greater flexibility to connect with customers on their preferred platforms while streamlining your omnichannel outreach strategy. This feature is available in all AWS Regions where Amazon Connect Outbound Campaigns is supported. To learn more, visit the Amazon Connect Outbound Campaigns documentation.  

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Amazon SES adds VPC support for API endpoints

Today, Amazon Simple Email Service (SES) added support for accessing SES API endpoints through Virtual Private Cloud (VPC) endpoints. Customers use VPC endpoints to enable access to SES APIs for sending emails and managing their SES resource configuration. This release helps customers increase security in their VPCs.

Previously, customers who ran their workloads in a VPC could access SES APIs by configuring an internet gateway resource in their VPC. This enabled traffic from the VPC to flow into the internet, and reach SES public API endpoints. Now, customers can use the VPC endpoints to access SES APIs without the need for an internet gateway, reducing the chances for activity in the VPC to be exposed to the internet..

SES supports VPC for SES API endpoints in all AWS Regions where SES is available.

For more information, see the documentation for information about setting up VPC endpoints with Amazon SES.

 

​Today, Amazon Simple Email Service (SES) added support for accessing SES API endpoints through Virtual Private Cloud (VPC) endpoints. Customers use VPC endpoints to enable access to SES APIs for sending emails and managing their SES resource configuration. This release helps customers increase security in their VPCs. Previously, customers who ran their workloads in a VPC could access SES APIs by configuring an internet gateway resource in their VPC. This enabled traffic from the VPC to flow into the internet, and reach SES public API endpoints. Now, customers can use the VPC endpoints to access SES APIs without the need for an internet gateway, reducing the chances for activity in the VPC to be exposed to the internet.. SES supports VPC for SES API endpoints in all AWS Regions where SES is available. For more information, see the documentation for information about setting up VPC endpoints with Amazon SES.  

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Amazon OpenSearch Service now supports automatic semantic enrichment

Amazon OpenSearch Service now brings automatic semantic enrichment to managed clusters, matching the capability we launched for OpenSearch Serverless earlier this year. This feature allows you to leverage the power of semantic search with minimal configuration effort.

Traditional lexical search only matches exact phrases, often missing relevant content. Automatic semantic enrichment understands context and meaning, delivering more relevant results. For example, a search for «eco-friendly transportation options» finds matches about «electric vehicles» or «public transportation»—even when these exact terms aren’t present. This new capability handles all semantic processing automatically, eliminating the need to manage machine learning models. It supports both English-only and multi-lingual variants, covering 15 languages including Arabic, French, Hindi, Japanese, Korean, and more. You pay only for actual usage during data ingestion, billed as OpenSearch Compute Unit (OCU) – Semantic Search. View the pricing page for cost details and a pricing example.

This feature is now available for Amazon OpenSearch Service domains running OpenSearch version 2.19 or later. Currently, this feature supports non-VPC domains in the following AWS Regions: US East (N. Virginia), US East (Ohio), US West (Oregon), Asia Pacific (Mumbai), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Europe (Frankfurt), Europe (Ireland), and Europe (Stockholm).

Get started with our documentation on automatic semantic enrichment.

 

​Amazon OpenSearch Service now brings automatic semantic enrichment to managed clusters, matching the capability we launched for OpenSearch Serverless earlier this year. This feature allows you to leverage the power of semantic search with minimal configuration effort. Traditional lexical search only matches exact phrases, often missing relevant content. Automatic semantic enrichment understands context and meaning, delivering more relevant results. For example, a search for «eco-friendly transportation options» finds matches about «electric vehicles» or «public transportation»—even when these exact terms aren’t present. This new capability handles all semantic processing automatically, eliminating the need to manage machine learning models. It supports both English-only and multi-lingual variants, covering 15 languages including Arabic, French, Hindi, Japanese, Korean, and more. You pay only for actual usage during data ingestion, billed as OpenSearch Compute Unit (OCU) – Semantic Search. View the pricing page for cost details and a pricing example. This feature is now available for Amazon OpenSearch Service domains running OpenSearch version 2.19 or later. Currently, this feature supports non-VPC domains in the following AWS Regions: US East (N. Virginia), US East (Ohio), US West (Oregon), Asia Pacific (Mumbai), Asia Pacific (Singapore), Asia Pacific (Sydney), Asia Pacific (Tokyo), Europe (Frankfurt), Europe (Ireland), and Europe (Stockholm). Get started with our documentation on automatic semantic enrichment.  

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AWS Elastic Beanstalk now supports Node.js 24 on Amazon Linux 2023

AWS Elastic Beanstalk now enables customers to build and deploy Node.js 24 applications on Amazon Linux 2023 (AL2023) platform. This latest platform support allows developers to leverage the newest features and improvements in Node.js while taking advantage of the enhanced security and performance of AL2023.

AWS Elastic Beanstalk is a service that provides the ability to deploy and manage applications in AWS without worrying about the infrastructure that runs those applications. Node.js 24 on AL2023 delivers updates to the V8 JavaScript engine, npm 11, and security and performance improvements. Developers can create Elastic Beanstalk environments running Node.js 24 on AL2023 through the Elastic Beanstalk Console, CLI, or API.

This platform is available in all commercial AWS Regions where Elastic Beanstalk is available, including the AWS GovCloud (US) Regions. For a complete list of regions and service offerings, see AWS Regions.

To learn more about Node.js 24 on Amazon Linux 2023, see the AWS Elastic Beanstalk Developer guide. For additional information, visit the AWS Elastic Beanstalk product page.

 

​AWS Elastic Beanstalk now enables customers to build and deploy Node.js 24 applications on Amazon Linux 2023 (AL2023) platform. This latest platform support allows developers to leverage the newest features and improvements in Node.js while taking advantage of the enhanced security and performance of AL2023.
AWS Elastic Beanstalk is a service that provides the ability to deploy and manage applications in AWS without worrying about the infrastructure that runs those applications. Node.js 24 on AL2023 delivers updates to the V8 JavaScript engine, npm 11, and security and performance improvements. Developers can create Elastic Beanstalk environments running Node.js 24 on AL2023 through the Elastic Beanstalk Console, CLI, or API.
This platform is available in all commercial AWS Regions where Elastic Beanstalk is available, including the AWS GovCloud (US) Regions. For a complete list of regions and service offerings, see AWS Regions.
To learn more about Node.js 24 on Amazon Linux 2023, see the AWS Elastic Beanstalk Developer guide. For additional information, visit the AWS Elastic Beanstalk product page.  

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SES Mail Manager is now available in 10 additional AWS Regions, 27 total

Amazon SES announces that the SES Mail Manager product is now available in 10 additional commercial AWS Regions. This expands coverage from the current 17 commercial AWS Regions where Mail Manager is launched, meaning that Mail Manager is now offered in all commercial Regions where SES offers its core Outbound service.

SES Mail Manager allows customers to configure email routing and delivery mechanisms for their domains, and to have a single view of email governance, risk, and compliance solutions for all email workloads. Organizations commonly deploy Mail Manager to replace legacy hosted mail relays or simplify integration with third-party mailbox providers and email security solutions. Mail Manager also supports onward delivery to WorkMail mailboxes, built-in archiving with search and export capabilities, and integration with third-party security add-ons directly within the console.

The 10 new Mail Manager Regions include Middle East (Bahrain), Asia Pacific (Jakarta), Africa (Cape Town), Middle East (UAE), Asia Pacific (Hyderabad), Asia Pacific (Malaysia), Europe (Milan), Israel (Tel Aviv), Canada West (Calgary), and Europe (Zurich). The full list of Mail Manager Region availability is here.

To learn more, see the Amazon SES Mail Manager product page and the SES Mail Manager documentation. You can start using Mail Manager in these new Regions through the Amazon SES console.

 

​Amazon SES announces that the SES Mail Manager product is now available in 10 additional commercial AWS Regions. This expands coverage from the current 17 commercial AWS Regions where Mail Manager is launched, meaning that Mail Manager is now offered in all commercial Regions where SES offers its core Outbound service. SES Mail Manager allows customers to configure email routing and delivery mechanisms for their domains, and to have a single view of email governance, risk, and compliance solutions for all email workloads. Organizations commonly deploy Mail Manager to replace legacy hosted mail relays or simplify integration with third-party mailbox providers and email security solutions. Mail Manager also supports onward delivery to WorkMail mailboxes, built-in archiving with search and export capabilities, and integration with third-party security add-ons directly within the console. The 10 new Mail Manager Regions include Middle East (Bahrain), Asia Pacific (Jakarta), Africa (Cape Town), Middle East (UAE), Asia Pacific (Hyderabad), Asia Pacific (Malaysia), Europe (Milan), Israel (Tel Aviv), Canada West (Calgary), and Europe (Zurich). The full list of Mail Manager Region availability is here. To learn more, see the Amazon SES Mail Manager product page and the SES Mail Manager documentation. You can start using Mail Manager in these new Regions through the Amazon SES console.  

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TwelveLabs’ Pegasus 1.2 model now in 23 new AWS regions via Global cross-region inference

Amazon Bedrock introduces Global cross-Region inference for TwelveLabs’ Pegasus 1.2, expanding model availability to 23 new regions in addition to the seven regions where the model was already available. You can now also access the model in all EU regions in Amazon Bedrock using Geographic cross-Region inference. Geographic cross-Region inference is ideal for workloads with data residency or compliance requirements within a specific geographic boundary, while Global cross-Region inference is recommended for applications that prioritize availability and performance across multiple geographies.

Pegasus 1.2 is a powerful video-first language model that can generate text based on the visual, audio, and textual content within videos. Specifically designed for long-form video, it excels at video-to-text generation and temporal understanding. With Pegasus 1.2’s availability in these additional regions, you can now build video-intelligence applications closer to your data and end users, reducing latency and simplifying your architecture.

For a complete list of supported inference profiles and regions for Pegasus 1.2, refer to the Cross-Region Inference documentation. To get started with Pegasus 1.2, visit the Amazon Bedrock console. To learn more, read the product page and Amazon Bedrock documentation

 

​Amazon Bedrock introduces Global cross-Region inference for TwelveLabs’ Pegasus 1.2, expanding model availability to 23 new regions in addition to the seven regions where the model was already available. You can now also access the model in all EU regions in Amazon Bedrock using Geographic cross-Region inference. Geographic cross-Region inference is ideal for workloads with data residency or compliance requirements within a specific geographic boundary, while Global cross-Region inference is recommended for applications that prioritize availability and performance across multiple geographies. Pegasus 1.2 is a powerful video-first language model that can generate text based on the visual, audio, and textual content within videos. Specifically designed for long-form video, it excels at video-to-text generation and temporal understanding. With Pegasus 1.2’s availability in these additional regions, you can now build video-intelligence applications closer to your data and end users, reducing latency and simplifying your architecture. For a complete list of supported inference profiles and regions for Pegasus 1.2, refer to the Cross-Region Inference documentation. To get started with Pegasus 1.2, visit the Amazon Bedrock console. To learn more, read the product page and Amazon Bedrock documentation.   

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Amazon Connect Customer Profiles launches new segmentation capabilities (Beta)

Amazon Connect Customer Profiles now offers new segmentation capabilities powered by Spark SQL (Beta), enabling you to build sophisticated customer segments using your complete Customer Profiles data with AI assistance.

You can:

  • Access complete profile data: Use both custom objects and standard objects for segmentation
  • Leverage SQL capabilities: Join objects, filter with statistical functions like percentiles, and standardize date fields for complex analysis
  • Build segments with AI assistance: Use natural language prompts with the Segment AI assistant to automatically generate segment definitions in Spark SQL, or write SQL directly
  • Validate before deployment: Review AI-generated SQL, view natural language explanations, and get automatic segment estimates

For example, you can create segments like «customers who called customer services more than 3 times in the past month about new purchases they made» or «high-value customers in the 90th percentile of lifetime spend» to enable precise targeting for outbound campaigns and personalized customer experiences.

These new segmentation capabilities are offered alongside existing segmentation features. Both integrate seamlessly with segment membership calls, Flow blocks, and Outbound Campaigns, allowing you to choose the approach that best fits your use case.

Getting started: Enable Data store from the Customer Profiles page to use the new segmentation capabilities

Availability: Available in all AWS regions where Amazon Connect Customer Profiles is offered.

For more information, see Build customer segments in Amazon Connect in the Amazon Connect Administrator Guide.

 

​Amazon Connect Customer Profiles now offers new segmentation capabilities powered by Spark SQL (Beta), enabling you to build sophisticated customer segments using your complete Customer Profiles data with AI assistance. You can:

Access complete profile data: Use both custom objects and standard objects for segmentation
Leverage SQL capabilities: Join objects, filter with statistical functions like percentiles, and standardize date fields for complex analysis
Build segments with AI assistance: Use natural language prompts with the Segment AI assistant to automatically generate segment definitions in Spark SQL, or write SQL directly
Validate before deployment: Review AI-generated SQL, view natural language explanations, and get automatic segment estimates

For example, you can create segments like «customers who called customer services more than 3 times in the past month about new purchases they made» or «high-value customers in the 90th percentile of lifetime spend» to enable precise targeting for outbound campaigns and personalized customer experiences. These new segmentation capabilities are offered alongside existing segmentation features. Both integrate seamlessly with segment membership calls, Flow blocks, and Outbound Campaigns, allowing you to choose the approach that best fits your use case. Getting started: Enable Data store from the Customer Profiles page to use the new segmentation capabilities Availability: Available in all AWS regions where Amazon Connect Customer Profiles is offered. For more information, see Build customer segments in Amazon Connect in the Amazon Connect Administrator Guide.  

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IA en el trabajo: El trabajo cambia con rapidez. La educación necesita ponerse al día

IA en el trabajo: El trabajo cambia con rapidez. La educación necesita ponerse al día

Muchos ven eso como una crisis. Yo lo veo como una oportunidad. Cuando el suelo se mueve bajo nosotros, podemos quedarnos quietos y reaccionar o dar un paso adelante y moldear lo que viene después.

Birrete de graduación sobre un fondo artístico y vibrante, simbolizando la educación y los nuevos comienzos.

Por: Jared Spataro, CMO de IA en el Trabajo de Microsoft.

A principios del mes de octubre, pasé un tiempo en un campus universitario donde hablé con estudiantes y profesores sobre IA, trabajo y el futuro de la educación. Las preguntas de los estudiantes eran crudas y conocidas: ¿Pierdo mi tiempo y mi dinero? ¿Podré conseguir un trabajo? ¿Cómo elijo una carrera si ni siquiera sabemos cuáles serán los trabajos? Las preguntas de los profesores las reflejaban: ¿Qué debería enseñar? ¿Tendré trabajo? ¿Cómo preparo a los estudiantes para una carrera cuando todas las industrias cambian de manera tan radical hoy en día?

Todas estas preguntas apuntan a la misma realidad: la IA acelera el ritmo de todo: lo rápido que se difunden las ideas, lo rápido que evolucionan las industrias y cómo definimos la experiencia misma. La velocidad del cambio en los negocios se ha convertido en una función impulsiva, al transformar las habilidades que la gente necesita y las expectativas que las empresas imponen al nuevo talento. Creo que el propósito de la educación es preparar a los estudiantes para el mundo laboral, y eso significa evolucionar al mismo ritmo que el trabajo.

Muchos ven eso como una crisis. Yo lo veo como una oportunidad. Cuando el suelo se mueve bajo nosotros —como ocurre en la era de la IA— podemos quedarnos quietos y reaccionar, o dar un paso adelante y moldear lo que viene después.

El objetivo se ha movido—y seguirá moviéndose

Lo que más me llamó la atención durante esas conversaciones en el campus fue cuántos docentes todavía asumen que el objetivo es la mejora incremental: actualizar un temario aquí, añadir un curso de IA allá, ajustar de manera ligera las expectativas para una plantilla cambiante. Pero el objetivo se ha movido por completo.

A nivel histórico, los graduados entraban en el mercado laboral con experiencia práctica limitada. No se esperaba que gestionaran equipos ni tomaran decisiones estratégicas desde el primer día—eso se lograba gracias a mentoría y tiempo.

Pero ese modelo ya se ha comenzado a romper. Las empresas a las que estos estudiantes se unirán—o construirán—no necesitarán trabajadores de nivel inicial formados para los trabajos de ayer. Necesitarán profesionales que puedan rendir al nivel de los expertos actuales en mitad de carrera: capaces de gestionar tanto a personas como a agentes, evaluar el trabajo, dar feedback y decidir dónde desplegar la capacidad humana frente a la digital. Y muchos lo harán en roles que ni siquiera existen todavía.

Eso supone un cambio profundo en lo que significa «preparación profesional». Las universidades no pueden tan solo añadir una optativa de IA. Tienen que replantear el propósito de la educación de «¿Conoces el material?» a «¿Se puede crear valor en un mundo que cambia con rapidez?» Sé que es una perspectiva intimidante. Así que vamos a analizarlo.

Así es como comienza ese cambio en la educación.

1. La IA se convierte en una base, no solo en un curso

La mayoría de las universidades todavía tratan a la IA como un curso independiente. Pero en la era de las Empresas Frontera (Frontier Firm), la IA es mucho más que un tema: es una capa fundamental de todas las disciplinas.

Los estudiantes necesitan aprender la colaboración humano-agente como las generaciones anteriores aprendieron hojas de cálculo o código: haciéndola. Imaginen a estudiantes de literatura que analizan texto generado por IA para detectar sesgos e intención, estudiantes de ingeniería que realizan prototipos con agentes, y estudiantes de negocios que crean modelos de mercados con datos sintéticos. La respuesta no es prohibir o limitar la IA, sino subir el listón de lo que cuenta como maestría.

La IA no es solo una herramienta; también es convertirse en profesor. Los agentes pueden personalizar las lecciones y responder preguntas de seguimiento en tiempo real. Para los estudiantes que aprenden de forma diferente o quieren profundizar más, eso es una gran oportunidad. Llamar «hacer trampa» a la IA es como decirle a un estudiante de finanzas que se saltara Excel o a un estudiante de inglés que use una máquina de escribir. No hace que la obra sea más auténtica, solo menos relevante.

Las mejores instituciones adoptarán la IA tanto como colaboradora como docente, para diseñar planes de estudio que reflejen el mundo al que en verdad comienzan a entrar los estudiantes. Esto empieza con el planteamiento de la siguiente pregunta: «¿Qué necesitarán las organizaciones dentro de tres a cinco años y cómo preparamos a los estudiantes para cubrir esas necesidades?»

Pueden empezar poco a poco: creen un laboratorio interdisciplinar humano-agente o conviertan una tarea con alta matrícula de «producir» a «criticar». No se trata de crear nuevos departamentos, sino de replantearse cómo aprenden los estudiantes dentro de los que ya tenemos.

2. El juicio agudo supera a la producción académica

Durante siglos, la educación se ha construido sobre un simple intercambio: los profesores transfieren conocimientos y los estudiantes demuestran dominio al producir algo.

¿Pero qué ocurre cuando la IA puede producir un primer borrador en segundos?

Esta fue la conversación más difícil del campus porque no se trata de eliminar trabajo, sino de redefinirlo. En la era de la IA, dominar no significa escribir el trabajo. Eso significa saber qué hace que un artículo merezca la pena leer. El juicio, el gusto y el discernimiento se convertirán en los nuevos indicadores de la pericia.

Y eso no es más fácil. Es más difícil. Llevar algo de malo a bueno es un reto. Pasar de bueno a excelente es mucho más difícil. La IA es capaz y segura de sí misma, a veces demasiado confiada. Los estudiantes tendrán que resistir respuestas que suenan correctas pero no lo son. Los profesores deberán enseñar habilidades más profundas de evaluación, crítica y refinamiento. 

En el Atlantic Festival del mes de septiembre, supe que la Universidad de Michigan ya ha comenzado a experimentar con esta idea: los estudiantes critican un artículo redactado por IA, identifican qué falta, qué se juzga mal y cómo lo mejorarían. Los estudiantes que prosperarán en esta nueva era son los que ya han comenzado a construir portafolios de juicio: líneas rojas, justificaciones y notas de intercambio que muestran cómo piensan, no solo lo que crean.

Algunos profesores se resistieron. Otros se inclinaron hacia adelante, vieron paralelismos con las clases de arte donde la crítica, y no la creación, te enseña a ver cómo se ve lo que es «bueno». Ahí es donde debe ir la educación: de crear cosas a tener sentido. Y cada vez más, desde gestionar tareas hasta gestionar agentes. Saber cómo construir y guiar sistemas de IA no será solo una habilidad de informática; será una alfabetización fundamental en todas las disciplinas.

3. Los títulos son geniales. Los resultados son mejores

A medida que el mundo laboral se acelera, la educación debe cerrar la brecha entre el aprendizaje y la acción. Eso significa pasar de credenciales abstractas a resultados medibles. Las Empresas Frontera valoran los resultados por encima de los resultados. La educación también debería hacerlo.

En lugar de tratar la graduación como la línea de meta, las universidades podrían considerarla como el inicio de la maestría aplicada. Los proyectos finales, los aprendizajes y las colaboraciones con la industria pueden tender puentes entre la teoría teórica en el aula y la contribución en el mundo real.

Y los primeros pasos no tienen por qué ser complejos. Crear un ciclo de asesoramiento externo con los empleadores para actualizar los estándares cada semestre; elegir un programa y trabajar hacia atrás desde 2028—¿para qué contrataría una Empresa Frontera y cómo se diseña ahora para eso? Incluso pilotar un práctico de quinto año centrado en la impartición dirigida por agentes para organizaciones asociadas, podría dar a los estudiantes la experiencia práctica que necesitarán para liderar en esta nueva era.

Los detalles varían según la escuela, pero el principio es el mismo: el valor de la educación no dependerá solo del título, sino de lo que los graduados pueden hacer desde el primer día y de la rapidez con la que pueden continuar después con el aprendizaje.

Optimismo en la frontera

Cuando salí del campus, no podía dejar de pensar en lo pesado que era el ambiente. Muchos estudiantes sentían que estaban al borde de un mundo que se desvanecía.

Pero el mundo no se va a acabar. Está en expansión. Cada nuevo paradigma desbloquea un nuevo potencial humano. En esencia, esto es un cambio de mentalidad. En la era de la IA, la preparación no dependerá de lo que sepan, sino de cómo crean valor en un mundo que no deja de cambiar. Ahora es el momento de experimentar, iterar y compartir lo que funciona. El mundo necesita universidades de frontera tanto como necesita Empresas Frontera.

A cada estudiante y educador que esté al borde de esta frontera: No le tengan miedo. Lideren. Este es su cambio tectónico, su rara oportunidad de moldear lo que viene después. Ningún profesor o aula puede hacerlo solo, pero departamentos enteros—y generaciones enteras—sí pueden. Una vez que empiezan, el impulso se acumula con rapidez.

Para más información sobre la IA y el futuro del trabajo, suscríbanse a este boletín.

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Amazon Bedrock now supports Responses API from OpenAI

Amazon Bedrock now supports Responses API on new OpenAI API-compatible service endpoints. Responses API enables developers to achieve asynchronous inference for long-running inference workloads, simplifies tool use integration for agentic workflows, and also supports stateful conversation management. Instead of requiring developers to pass the entire conversation history with each request, Responses API enables them to automatically rebuild context without manual history management. These new service endpoints support both streaming and non-streaming modes, enable reasoning effort support within Chat Completions API, and require only a base URL change for developers to integrate within existing codebases with OpenAI SDK compatibility.

Chat Completions with reasoning effort support is available for all Amazon Bedrock models that are powered by Mantle, a new distributed inference engine for large-scale machine learning model serving on Amazon Bedrock. Mantle simplifies and expedites onboarding of new models onto Amazon Bedrock, provides highly performant and reliable serverless inference with sophisticated quality of service controls, unlocks higher default customer quotas with automated capacity management and unified pools, and provides out-of-the-box compatibility with OpenAI API specifications. Responses API support is available today starting with OpenAI’s GPT OSS 20B/120B models, with support for other models coming soon.

To get started, visit the service documentation here

 

​Amazon Bedrock now supports Responses API on new OpenAI API-compatible service endpoints. Responses API enables developers to achieve asynchronous inference for long-running inference workloads, simplifies tool use integration for agentic workflows, and also supports stateful conversation management. Instead of requiring developers to pass the entire conversation history with each request, Responses API enables them to automatically rebuild context without manual history management. These new service endpoints support both streaming and non-streaming modes, enable reasoning effort support within Chat Completions API, and require only a base URL change for developers to integrate within existing codebases with OpenAI SDK compatibility. Chat Completions with reasoning effort support is available for all Amazon Bedrock models that are powered by Mantle, a new distributed inference engine for large-scale machine learning model serving on Amazon Bedrock. Mantle simplifies and expedites onboarding of new models onto Amazon Bedrock, provides highly performant and reliable serverless inference with sophisticated quality of service controls, unlocks higher default customer quotas with automated capacity management and unified pools, and provides out-of-the-box compatibility with OpenAI API specifications. Responses API support is available today starting with OpenAI’s GPT OSS 20B/120B models, with support for other models coming soon. To get started, visit the service documentation here  

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Microsoft refuerza las capacidades de la nube soberana con nuevos servicios

Microsoft refuerza las capacidades de la nube soberana con nuevos servicios

Cartel con el texto: New capabilities for Microsoft Sovereign Cloud (en español: Nuevas capacidades para Microsoft Sovereign Cloud)

Por: Douglas Phillips, presidente y director de tecnología de Microsoft Specialized Clouds.

En Europa y en todo el mundo, las organizaciones hoy en día se enfrentan a una compleja combinación de mandatos regulatorios, expectativas crecientes de resiliencia y un avance tecnológico implacable. La soberanía se ha convertido en un requisito fundamental para gobiernos, instituciones públicas y empresas que buscan aprovechar todo el poder de la nube a través de mantener el control sobre sus datos y operaciones.

En junio de 2025, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, anunció una amplia gama de soluciones para ayudar a satisfacer estas necesidades con Microsoft Sovereign Cloud. Seguimos con las adaptaciones d nuestro enfoque de soberanía—a través de la innovación para satisfacer las necesidades de los clientes y los requisitos regulatorios dentro de nuestra Nube Pública Soberana y Nube Privada Soberana. Hoy anunciamos una nueva oleada de capacidades, basadas en nuestros controles de soberanía digital, para ofrecer IA avanzada y escalabilidad, reforzadas por nuestro ecosistema de expertos socios especializados en el país. Con este anuncio, las funciones y servicios ampliados incluyen:

  • Procesamiento de datos de IA de extremo a extremo en Europa como parte de la Frontera de Datos de la UE (Unión Europea).
  • Microsoft 365 Copilot amplía el procesamiento en el país para Copilot Interactions a 15 países. Descubran más sobre este anuncio en el blog de Microsoft 365.
  • Expansión de servicios y operaciones desconectadas de Sovereign Landing Zones para Microsoft Azure Local.
  • Disponibilidad general local de Microsoft 365.
  • Mayor escala máxima de Azure Local, soporte para almacenamiento externo SAN y soporte para las últimas GPUs NVIDIA.
  • Disponibilidad de nuestra especialización de Soberanía Digital asociada.

Descubran Microsoft Sovereign Cloud

Innovación continua en Microsoft Sovereign Cloud

Nuestras más recientes ofertas incluyen nuevas capacidades de soberanía digital en IA, seguridad y productividad, así como un conjunto de nuevas funciones que responderán aún más a las necesidades de nube soberana de nuestros clientes.

Reconocemos la necesidad de innovación continua y ya hemos comenzado a implementar muchos compromisos. A partir de noviembre de este año, ya hemos:

  • Establecido un consejo de administración europeo, compuesto por nacionales europeos, para supervisar de manera exclusiva todas las operaciones de centros de datos en cumplimiento de la legislación europea, para poner así la infraestructura de nube europea en manos de europeos.
  • Aumentado la capacidad de centros de datos europeos con lanzamientos recientes en Austria y un lanzamiento en Bélgica en noviembre.
  • Hemos integrado nuestros compromisos de resiliencia digital en todos los contratos gubernamentales relevantes.
  • Ampliado la inversión en código abierto mediante la financiación de proyectos y colaboraciones de software abierto seguro (OSS, por sus siglas en inglés), así como la publicación de Principios de Acceso a la IA que amplían el acceso seguro y responsable a la IA avanzada, para ayudar a desarrolladores, startups y empresas europeas a competir de forma más eficaz en toda la región.
  • Impulsado nuestro Programa de Seguridad Europea para brindar iniciativas de inteligencia impulsadas por IA y desarrollo de capacidades en ciberseguridad para fortalecer la resiliencia digital de Europa frente a actores amenazantes.

Nuevas capacidades de la Nube Pública Soberana y la IA

Desde el momento en que las organizaciones comienzan a diseñar sus entornos para la soberanía, necesitan capacidades integrales que les ayuden a integrar el cumplimiento y el control desde el principio.

EU Data Boundary incluye residencia en procesamiento de datos con IA

Cumplimos con nuestros compromisos integrales de procesamiento de datos de IA, donde los datos procesados por servicios de IA para clientes de la UE permanecen dentro de la frontera de datos de la Unión Europea, salvo indicaciones contrarias del cliente.

Esto significa que todos los datos de los clientes, ya sean en reposo o en tránsito, se almacenarán y procesarán de manera exclusiva en la UE. Nuestro enfoque incluye la implementación de controles rigurosos y medidas de transparencia que cumplen con los requisitos de la UE para los clientes.

Ampliación del procesamiento de datos de Microsoft 365 Copilot en países a 15 países

Basándose en décadas de inversión en infraestructura global y capacidades líderes en la industria de residencia de datos, Microsoft ofrecerá ahora procesamiento de datos en el país para las interacciones Microsoft 365 Copilot de los clientes en 15 países de todo el mundo.

Para finales de 2025, Microsoft ofrecerá a clientes de cuatro países —Australia, India, Japón y Reino Unido— la opción de que las interacciones con Microsoft 365 Copilot se procesen en el país. En 2026, ampliaremos la disponibilidad del procesamiento de datos en el país para Microsoft 365 Copilot a clientes de once países más, incluidos Canadá, Alemania, Italia, Malasia, Polonia, Sudáfrica, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos y Estados Unidos.

Lean el anuncio completo en el blog de Microsoft 365

Fundamentos de la Nueva Zona de Aterrizaje Soberana (SLZ)

También presentamos nuestra renovada Zona de Aterrizaje Soberana (SLZ, por sus silgas en inglés), construida sobre la base probada en el mercado de Azure Landing Zone (ALZ).

La Zona de Aterrizaje Soberana es la plataforma recomendada para los clientes que desean implementar controles soberanos en la nube pública Azure como parte de la Sovereign Public Cloud.

La renovación de la Zona de Aterrizaje Soberana incluye:

En los próximos meses, las definiciones, iniciativas y asignaciones de la Política de Azure que vienen integradas en la Zona de Aterrizaje Soberana seguirán expandiéndose para ayudar a nuestros clientes a lograr controles soberanos en la nube pública soberana desde el primer momento.

Al adoptar las Zonas de Aterrizaje Soberanas, los clientes pueden obtener una arquitectura prescriptiva que acelera el cumplimiento de los requisitos regionales de soberanía mientras reduce la complejidad en la gestión de políticas. Este enfoque también ayuda a las organizaciones a escalar con confianza las cargas de trabajo entre regiones de Azure sin comprometer la alineación regulatoria ni la coherencia operativa.

Den un vistazo a la nueva Zona de Aterrizaje Soberana (SLZ)

Nuevas capacidades de la Nube Privada Soberana y la IA

A medida que las organizaciones profundizan su compromiso con la soberanía, la capacidad de combinar el cumplimiento normativo con la innovación se vuelve en especial importante. Esta nueva oleada de mejoras ayuda a reunir capacidades avanzadas de IA con una infraestructura escalable diseñada tanto para entornos públicos como privados.

Soporte a miles de modelos de IA en Azure Local con GPUs NVIDIA RTX

A medida que avanzamos en nuestras capacidades de Nube Privada Soberana con Azure Local, presentamos una nueva oferta Azure con la última GPU NVIDIA RTX Pro 6000 Blackwell Server Edition diseñada en específico para cargas de trabajo de IA de alto rendimiento en entornos soberanos.

Diseñada para ejecutar más de 1.000 modelos como GPT OSS, DeepSeek-V3, Mistral Nemo y Llama 4 Maverick, esta GPU permite a las organizaciones acelerar sus iniciativas de IA directo dentro de un entorno de nube privada soberana. Los clientes adquieren la flexibilidad de experimentar, innovar y desplegar soluciones avanzadas de IA con un rendimiento mejorado. Esto significa que las organizaciones pueden aprovechar nuevas oportunidades impulsadas por IA mientras ayudan a garantizar la protección y el cumplimiento de los datos.

Además, los clientes pueden acceder a miles de modelos de IA preconstruidos y de código abierto, listos para desplegarse en una amplia variedad de escenarios, desde IA generativa y análisis avanzado hasta la toma de decisiones en tiempo real. Esta combinación permite a los clientes experimentar, innovar y operacionalizar soluciones de IA de vanguardia, para mantener la gobernanza en primer plano.

Aumentar la escala de Azure Local a cientos de servidores

Azure Local ha soportado clústeres individuales de hasta 16 servidores físicos. Con nuestras últimas actualizaciones, Azure Local puede soportar cientos de servidores, lo que abre nuevas posibilidades para organizaciones con demandas de nube privada soberana a gran escala o en crecimiento. Esta mejora permite que los clientes puedan soportar cargas de trabajo más grandes y complejas, escalar su infraestructura con facilidad y responder a las necesidades empresariales cambiantes, todo ello alineándose con la seguridad y soberanía exigidas por las normativas europeas y globales.

Soporte SAN en Azure Local

Uno de los aspectos clave de la expansión de nuestra Nube Privada Soberana es la introducción del soporte para Red de Área de Almacenamiento (SAN, por sus siglas en inglés) en Azure Local. Con esta actualización, los clientes pueden ahora conectar de forma segura sus soluciones de almacenamiento locales existentes de los líderes del sector a Azure Local. Esta integración permite a las organizaciones aprovechar sus inversiones de almacenamiento de confianza mientras se benefician de servicios nativos en la nube, lo que ayuda a garantizar que los datos permanezcan dentro de la jurisdicción deseada. Las empresas europeas, en particular, ganan flexibilidad para cumplir con los requisitos locales de residencia de datos sin comprometer el rendimiento ni el control.

Microsoft 365 Local: Disponibilidad general de cargas de trabajo clave

Otro hito es la disponibilidad general de Microsoft 365 Local, que ayuda a llevar las cargas de trabajo principales de productividad—Exchange Server, SharePoint Server y Skype for Business Server de forma nativa—a Azure Local. A partir de diciembre, los clientes podrán desplegar estas cargas de trabajo de productividad en Azure Local en modo conectado, con una opción desconectada para aislamiento total a principios de 2026. Este enfoque combina herramientas de colaboración conocidas con la gestión unificada de Azure Local y los servicios y APIs de Azure consistentes, lo que permite a las organizaciones mantener el control operativo total mientras se ajustan a estrictos requisitos de cumplimiento y residencia de datos.

Operaciones desconectadas: Disponibilidad general

La Nube Privada Soberana de Microsoft extiende los principios de soberanía a entornos dedicados en su totalidad para organizaciones con requisitos estrictos de cumplimiento y control, habilitados por Azure Local. Azure Local permite que agencias gubernamentales, empresas multinacionales y entidades reguladas mantengan el control local mientras se benefician de la escala e innovación de la plataforma global en la nube de Microsoft.

Como parte de Azure Local, presentamos la próxima disponibilidad general de operaciones desconectadas, incluida la capacidad de gestionar múltiples clústeres de Azure Local desde el mismo plano de control local. Disponible a principios de 2026, esta capacidad permite a los clientes operar entornos de nube privada con un plano de control local, lo que permite a las organizaciones operar de forma segura e independiente dentro de sus propios entornos dedicados. Con operaciones desconectadas, los clientes pueden mantener la continuidad del negocio y la resiliencia operativa, incluso en escenarios con una alta regulación o en el entorno.

Conozcan más sobre Azure Local

Nueva especialización en Soberanía Digital para socios ya disponible

Estamos entusiasmados de lanzar de manera oficial la especialización en Soberanía Digital como parte del Programa de Socios de la Nube de IA de Microsoft. Esta nueva especialización capacita a los socios para demostrar una profunda experiencia en la entrega de soluciones de nube seguras, conformes y soberanas en las plataformas Azure y Microsoft 365. Al obtener esta designación, los socios demuestran su capacidad para cumplir con estrictos requisitos de residencia de datos, privacidad y normativa, que ayuda a los clientes a mantener el control sobre sus aplicaciones y datos mientras impulsan la innovación. La especialización incluye criterios rigurosos de auditoría y ofrece beneficios como mayor descubribilidad, etiquetas especializadas y acceso prioritario a oportunidades en la nube soberana.

Mirar hacia el futuro: Avanzar en la soberanía mediante mayores controles

La hoja de ruta Microsoft Sovereign Cloud proporcionará capacidades adicionales diseñadas para responder a las necesidades cambiantes de los clientes, incluidas:

Nube Pública Soberana

  • Data Guardian: Esta próxima capacidad ayuda a proporcionar transparencia en los controles operativos de soberanía en nuestros entornos de nube pública europeos. Todo el acceso remoto de los ingenieros de Microsoft a los sistemas que almacenan y procesan tus datos en Europa será enrutado a la UE, donde un operador con sede en la UE podrá monitorizar y, si es necesario, detener estas actividades. Todo acceso remoto por parte de los ingenieros de Microsoft se registrará en un registro a prueba de manipulación.

Nube Privada Soberana

  • Controles de cambio mejorados: Introduciremos un conjunto de políticas configurables y flujos de trabajo de aprobación que capacitarán a las organizaciones con una supervisión explícita de cualquier cambio que se propague de la nube al entorno, lo que refuerza la gobernanza y el cumplimiento.
  • Recuperación ante desastres sitio a sitio: Azure Site Recovery en Azure Local ayudará a la continuidad del negocio para mantener las aplicaciones y cargas de trabajo empresariales en funcionamiento durante las caídas.
  • Pasar de híbrido a desconectado: Azure Local permitirá a los clientes transferir cargas de trabajo de operaciones híbridas a desconectadas, proporcionándoles flexibilidad para la continuidad del negocio.

Nubes de Socios Nacionales

Las Nubes de Socios Nacionales son una parte fundamental de la estrategia de Microsoft Sovereign Cloud. Proporcionan entornos en la nube operados de forma independiente que ofrecen capacidades de Microsoft Azure y Microsoft 365 bajo propiedad y control local.

  • Delos Cloud está diseñado para cumplir con los requisitos de la plataforma de nube BSI del gobierno alemán.
  • Bleu está diseñado para cumplir con los requisitos SecNumCloud del gobierno francés (ANSSI).

Para muchas organizaciones del sector público, ERP es una carga de trabajo crítica que requiere modernización para entornos en la nube. SAP planea desplegar su oferta RISE with SAP en Microsoft Azure tanto para clientes de Bleu como de Delos Cloud, además de dar soporte a RISE with SAP para clientes que usan despliegues de nube pública en Microsoft Azure.

Descubran más sobre las soluciones soberanas de Microsoft

Microsoft ofrece soluciones soberanas inigualables, al ofrecer un entorno de nube pública flexible, una nube privada que se adapta a las necesidades de tu negocio y nubes de socios nacionales diseñadas para cumplir con requisitos específicos de cumplimiento. Nuestro compromiso con la inversión continua y la innovación ayuda a nuestros clientes a alcanzar la soberanía sin concesiones.

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